I W jakich godzinach pracuje firma Gin Dom?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-16:30.
W tych godzinach mogą się Państwo skontaktować z nami poprzez e-mail: info@gindom.com lub telefonicznie pod numerem telefonu: +48 32 749 94 97.

II Czy muszę mieć założone konto klienta aby dokonać zakupu?

Nie trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem, aby dokonać zakupów. Zachęcamy jednak Państwa do założenia konta klienta w naszym sklepie internetowy.  Niesie to za sobą szereg przywilejów m.in:

• Możliwość podglądu statusu realizacji zamówienia i historii zakupów.
• Możliwość otrzymywania rabatów i kuponów promocyjnych.
• Brak konieczności wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach.

III Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówienia?

Tak, jest taka możliwość. Po złożeniu zamówienia prosimy o uprzedni kontakt telefoniczny w celu umówienia konkretnego terminu.
Za swoje zamówienie mogą zapłacić Państwo poprzez przelew tradycyjny, elektroniczny lub gotówką na miejscu.
Adres firmy: Gin Dom Giovanni Costa
                      Ulica Księdza Biskupa Herberta Bednorza 2a-6 / Budynek D / Parter
                      40-384 Katowice - Szopienice

IV Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Tak. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdą Państwo na stronie w zakładce Polityka Zwrotów.

V Jaki jest czas realizacji zamówienia oraz jego koszt?

Czas realizacji zamówienia oraz jego koszt zależy od wybranej przez klienta formy płatności oraz sposobu dostawy:

• Płatność przelewem tradycyjnym lub elektronicznym | 3 dni robocze | 25,50 zł 
• Płatność za pobraniem  | 3 dni robocze | 35,50 zł 
• Odbiór osobisty w siedzibie firmy | 1 dzień roboczy | 0 zł 
• Przy zamówieniach od kwoty 700 zł  | 3 dni robocze | 0 zł 
  Klient jest zwolniony z opłaty za dostarczenie towaru.
  

VI Czy realizujecie zamówienia zagraniczne? Jaki jest koszt dostawy?

Tak realizujemy zamówienia zagraniczne.
Szacowany czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania Państwa wpłaty na naszym koncie bankowym.

• Wysyłka do następujących krajów: Niemcy, Czechy, Rumunia, Węgry, Austria, Francja, Włochy , Holandia, Hiszpania, Litwa, Belgia, Słowacja, Irlandia, Łotwa, Portugalia, Bułgaria, Słowenia, Luksemburg, Estonia - koszt 80 zł ( paczka do 5 kg )
• Wysyłka do Wielkiej Brytanii i i innych niewymienionych krajów - prosimy o kontakt.

VII Jaki mam do wyboru formy płatności?

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe.
• Płatność szybkim przelewem elektronicznym.
• Płatność za pobraniem.
• Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie naszej firmy.

VIII Czy w ceny jest wliczony podatek VAT?

Tak, ceny zawierają podatek VAT.

IX Czy mogę napisać opinię o kupionym produkcie?

Oczywiście. Każdy kupiony produkt można zrecenzować. W tym celu należy przejść do strony internetowej konkretnego produktu, który chcecie Państwo zrecenzować następnie zjechać na dół strony gdzie umieszczona jest tabelka: OPINIE O PRODUKCIE. 

X W jaki sposób pakowane i wysyłane są produkty?

Produkty wysyłane są w wysokiej jakości pudełkach kartonowych, wyprodukowanych z tektury falistej o gramaturze 686 g/m2.
Rozmiar pudełek dostosowujemy do liczby zakupionych produktów. Grafika umieszczona na pudełkach została stworzona przez znaną polską graficzkę i sprawia, że pudełko jest jedyne w swoim rodzaju. Jeżeli sprzedawane przez nas produkty kupujesz w prezencie dla bliskiej Ci osoby, już nie musisz martwić się o jego zapakowanie. Dodatkowo każdy zakupiony produkt owijany jest specjalną tekturką a wnętrze kartonu wypełniane dużą ilością papieru tak aby unieruchomić produkty i zabezpieczyć je w transporcie. Całość zapakowana jest w foliopak kurierski z logo naszej firmy. Przesyłka jest ubezpieczona.

XI Co jeśli nie mogę znaleźć interesujących mnie informacji w opisie produktu?

Jeśli nie znajdziesz w naszej ofercie potrzebnych informacji o produkcie, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: info@gindom.com lub telefonicznie pod numerem telefonu: +48 32 749 94 97 podając dokładną nazwę towaru.